La fidelización de los clientes es una pieza clave para todas las empresas. Que los servicios ofrecidos estén alineados con los objetivos de los clientes, cubran sus necesidades y respondan a sus expectativas influye en la capacidad de la empresa para fidelizar y retener a sus clientes.

Por ello, hemos analizado el comportamiento de algunas empresas y hemos detectado que algunas basan su actividad comercial en conseguir nuevos clientes potenciales, dejando a un lado la fidelización de los antiguos.

Analizando los costes que se necesitan para desarrollar una oportunidad comercial con éxito; viajes, dietas, transporte, etc., nos damos cuenta que para las empresas es mucho más rentable desarrollar una óptima estrategia de fidelización que con la que retener a clientes antiguos y a su vez atraer a clientes potenciales, que ir directamente a por nuevas oportunidades comerciales.

Pero para ello, ¿te has planteado qué supone tener una tasa alta de incidencias en tu negocio?

· Pérdidas dolorosas de clientes.

· Discusiones habituales con clientes.

· Elevada inversión en captación de nuevos clientes.

· Reducción de los márgenes de ventas.

· Merma de productos.

· Mala Reputación.

Sin duda alguna, la satisfacción del cliente influye en su lealtad y por ello, tener una elevada tasa de incidencias afecta negativamente en el trabajo de fidelización. Es por eso que queremos ayudarte para que, mediante un conjunto de soluciones de embalaje , consigas cubrir las necesidades de tu cliente y por consecuencia, alcances su fidelización.

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